Tham khảo

Điều khoản sử dụng xsmn30n

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng và xác định quyền cũng như trách nhiệm của bạn.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtVí điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản qua kênh trực tiếpĐiều khoản cập nhật theo thông báoQuyền truy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
xsmn30n Điều khoản sử dụng xsmn30n
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa theo yêu cầu của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp; sau thời gian đó, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân sai lệch bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ thay đổi dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, sửa hoặc xoá — đều được xử lý qua kênh email hỗ trợ trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc lịch sử giao dịch qua ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc giao dịch ví chưa rõ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.
Trang trợ giúp Phần Câu hỏi thường gặp trên trang hỗ trợ tập hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh tài khoản và chính sách rút tiền.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu trên xsmn30n.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn không nằm trong vùng hợp lệ, việc truy cập có thể bị hạn chế.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý tối thiểu trước khi xoá hoàn toàn.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản trước ngày hiệu lực qua email hoặc thông báo trên tài khoản. Bạn nên kiểm tra mục thông báo định kỳ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử đó, đồng thời cũng chịu quy định tài khoản chung của xsmn30n.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được xem xét lại. Cung cấp số tài khoản và lịch sử giao dịch gần nhất để đội ngũ hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp và rút tiền. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu này ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa theo quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.